利用規約

サービス概要について

全サービス共通事項

対応できないお荷物

• 産業廃棄物
• 生き物
• 火薬類、可燃性や引火性の製品、その他危険物
• 毒物および劇物（バッテリーなど、製品内に劇物類が含まれているものも対象となります）

その他注意事項

• 法人のお客様のみのサービスとなっており、個人のお客様へサービスは提供しておりません。
• 以下のサービスについては詳細なお荷物情報が必要となりますので、コンシェルジュまでお伝え下さい。
  • 事務所移転や引越し
  • イベント関係

• 全てのサービスについて以下共通の料金となります。
  • 各サービスの料金は高速代を含んでいます。
  • ご注文の際に積込み地での着車時間と発車時間、および納品場所での着車時間と発車時間をご指定ください。ご指定の発車時間を30分以上過ぎても作業完了の目処が立たない場合は、ご連絡させていただくことがあります。ご指定の時間を超えた場合の荷待ちについては1時間あたり3,000円申し受けます。

TRUX当日お急ぎ便

• TRUX当日お急ぎ便は当日緊急で発生したご注文を当日発送するサービスです。ECサイト上で積み日を当日にしていただくと自動的に本サービスが適用されます。

• 集荷対応エリア

  • 関東（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木）
  • 関西（大阪、京都、兵庫、奈良）
  • 中京（愛知、岐阜、三重、静岡）
  • 福岡（福岡県、佐賀県、大分県、熊本県）
  • 上記のエリア圏内の近距離配送および、三地域間(関東・関西・中京)の長距離配送に対応しております。

料金

• サイトもしくはお電話でご提示する料金には、基本料金に加えて必要に応じてオプション料金が含まれます。

• 深夜、早朝、土日祝日については15%の割増運賃を頂戴します。深夜早朝とは当日21時から翌日7時です。
• 運送依頼をキャンセルされる場合、料金に以下の料率を乗じた額をキャンセル料として頂戴します。
  • 運送開始日前日※30時から運送開始日前日12時まで 50%
  • 運送開始日前日12時〜同日16時まで 70%
  • 運送開始日前日16時〜運送開始日当日 100%
  • 集荷当日は運行開始前後に関わらず運賃全額

※1 パレットやカゴに載っていないお客様の荷物をドライバーが手作業で集荷、納入することを指します。

※2 前日またはそれ以前（休日前）の夕方以降に荷物を引き取って、あらかじめトラックに積んでおくことを指します。

※3「運送開始日前日」とは土日祝日を除く営業日となります。

• その他条件

  • 基本装備はコンパネ、ラッシング、緩衝材となっております。それ以外についてはご相談下さい。

  • 積み卸し回数について、積み場所か卸し場所のどちらかが二箇所までお受けしております。

• 積みと納品日時について

  • 積みはご注文いただいた日、納品は地場配送であれば当日、長距離配送であれば翌日以降となります。
  • 卸し時間は２時間単位でご指定が可能です。

TRUXスポット便

• TRUXスポット便は、東名阪の地場配送および長距離配送に対応できる輸送サービスです。ECサイト上で積み日を翌日以降にしていただくと自動的に本サービスが適用されます。

• 集荷対応エリア

  • 関東（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木）
  • 関西（大阪、京都、兵庫、奈良）
  • 中京（愛知、岐阜、三重、静岡）
  • 福岡（福岡県、佐賀県、大分県、熊本県）
  • 上記のエリア圏内の近距離配送および、三地域間(関東・関西・中京)の長距離配送に対応しております。

料金

• 深夜、早朝、土日祝日については15%の割増料金を頂戴します。深夜早朝とは当日21時から翌日7時です。
• 運送依頼をキャンセルされる場合、料金に以下の料率を乗じた額をキャンセル料として頂戴します。
  • 運送開始日前日※30時から運送開始日前日12時まで 50%
  • 運送開始日前日12時〜同日16時まで 70%
  • 運送開始日前日16時〜運送開始日当日 100%

  • 集荷当日は運行開始前後に関わらず運賃全額

※1 パレットやカゴに載っていないお客様の荷物をドライバーが手作業で集荷、納入することを指します。

※2 前日またはそれ以前（休日前）の夕方以降に荷物を引き取って、あらかじめトラックに積んでおくことを指します。

※3「運送開始日前日」とは土日祝日を除く営業日となります。

• その他条件
  • 基本装備はコンパネ、ラッシング、緩衝材となっております。それ以外についてはご相談下さい。

  • 積み卸し回数について、積み場所か卸し場所のどちらかが二箇所までお受けしております。

• 積み卸し日時・納期について
  • 積み日および納品日はご指定の日付を承ります。
  • 納品時間は２時間単位でご指定が可能です。

TRUXカクヤス便

• TRUXカクヤス便は発着日時、車種、車両サイズ、チャーターのご指定ができない代わりに低価格で輸送を提供させていただくサービスです。2週間以内に集荷できない日がありましたら、ご注文の際にお申し付けください。

• 集荷対応エリア
  • 関東（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木）
  • 関西（大阪、京都、兵庫、奈良）
  • 中京（愛知、岐阜、三重、静岡）
  • 福岡（福岡県、佐賀県、大分県、熊本県）

  • 上記のエリア圏内の近距離配送に対応しております。

• 料金

  • 基本料金

    • 関東エリアの料金：20km以内 ￥23,000
    • その他エリアの料金：20km以内 ￥18,000
    • 距離延長: +10kmごとに1,000円

  • オプション料金

    • ドライバーによるバラ積み*: ￥4,000
    • ドライバーによるバラ卸し*: ￥4,000
    • ドライバーによるフォークリフト作業: ￥10,000
    • チャーター指定: ￥10,000
    • パワーゲート必須: ￥5,000
    • 納期を7日後までに短縮: ￥6,000

    • ご注文2日後の引き取り: ￥8,000

      *パレットやカゴに載っていないお客様の荷物をドライバーが手作業で集荷、納入することを言います。

  • キャンセル料金

    • 積み日の3日前（土日祝含む）17時までに、積み日のご連絡をさせていただいております。これ以降のご変更は、キャンセル料として料金を満額申し受けます。

• その他条件
  • 基本装備はコンパネ、ラッシング、緩衝材となっております。それ以外についてはご相談下さい。

  • 積み卸しについて、一箇所積み一箇所卸しのみになります。

• 積みと納品日時について
  • 車番の連絡は積み込み前営業日の17時までにご連絡させていただきます。
  • 基本のプランでは、積み日および納品日はご注文日から14日後までのいずれかの日となります（お客様からのご指定はお受けしておりません）。
  • 納品日が決まり次第、コンシェルジュよりご連絡をいたします。
  • オプション指定により納品日をご注文日から7日後までに短縮することができます。
  • オプション指定により積み日をご注文日から2日後までに短縮することができます。